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So bestellen Sie richtig

Sie können Ihre Bestellungen direkt über den Baumaterialhandel oder einen Gartenbau-Fachbetrieb aufgeben. Wenn sie die Ware in Empfang nehmen, sollten Sie diese prüfen. Fehllieferungen (falsche Stückzahlen, falsche Produkte und Mängel qualitativer Hinsicht) sind uns unverzüglich mitzuteilen. Mangelhafte Produkte dürfen nicht eingebaut werden. Müssen Produkte vor dem Einbau zwischengelagert werden, so sind sie vor Witterungseinflüssen zu schützen. Die Produkte sollten innerhalb von zwei Wochen verlegt werden. Denn besonders in der feuchtkalten Jahreszeit mit grossen Temperaturunterschieden kann sich sonst Schwitzwasser bilden. Kalkausblühungen sind die Folge.
Die Verarbeitung sollte durch fachkundiges Personal unter Einhaltung der einschlägigen Verlege-Richtlinien erfolgen. Nähere Ausführungen entnehmen Sie unserem Technischen Anhang in der Preisliste.

Keine Reklamationsgründe

Für die Herstellung unserer Produkte verwenden wir nur Rohstoffe von renommierten Produzenten. In eingefärbte Betonteile werden z. B. hochwertige UV-beständige Eisen und Titanoxydfarben gegeben. Trotzdem gibt es gewisse Punkte, die beim Entscheid für ein Beton-Produkt zu beachten sind. So entspricht Ihr Kauf Ihren Erwartungen und Enttäuschungen bleiben aus:

  • Bei Vereinbarungen über die gewünschte Oberflächenausführung eines Beton-Produktes ist immer zu beachten: Eine 100%ige Farb- und Strukturgarantie können wir nicht abgeben. Da die verwendeten Rohstoffe farblich sowie in Struktur und Grösse variieren, sind Schwankungen unvermeidlich. Einen zusätzlichen Einfluss auf die Oberflächenstruktur hat der Zeitpunkt der Herstellung.
     
  • Die Farb- und Formunterschiede reduzieren weder den Gebrauchswert noch führen sie zu einer technischen Minderung. Als Reklamationsgrund können Sie nicht anerkannt werden. Dies ist bei Nachbestellungen und Erweiterungen zu beachten. Wir können nicht garantieren, nach Wochen oder Monaten wieder Produkte zu liefern, die genau die gleiche Farbe oder Struktur aufweisen. Planen Sie deshalb sorgfältig, damit solche Nachlieferungen gar nicht notwendig werden.
     
  • Selbst bei fachgerechtem Verlegen können Kalkausblühungen und Verfärbungen auftreten. Diese natürliche Eigenart des Werkstoffes Beton ist auch heute noch technisch unvermeidbar und kann vom Hersteller nicht beeinflusst werden. Darum stellen sie keinen Mangel des Produktes dar und werden als Reklamationsgrund nicht anerkannt.
     
  • Betonprodukte können oberflächlich Poren oder auch Haarrisse aufweisen. Das ist werkstoffbedingt und unvermeidbar. Sie verschliessen sich im Laufe der Zeit durch die natürliche Verschmutzung mit Staub, Russ und Kalk. Auf die Qualität der Betonelemente haben Sie keinen Einfluss.